尊敬的同志们:
大家好，今天我非常荣幸能够作为这次的代表发言在这里和各位同事一起分享关于本年度的工作成绩。我在本年度取得优秀的成绩，其实不但得益于我们各位同事的支持和帮助，深层次原因还是因为我们企业有着优良的团队和上面领导的深切关心。首先在这里让我真诚的向各位同事和领导们致以深深的敬意。在全新的一年里我将做到以下几点:
第一，加强自己的思想道德建设。
需要树立正确的人生观和价值观才能够去发现世界的美，不会因为一时的困难就遮蔽住自己双眼。尤其是我作为一名预备党员，在新的一年中，我应该更加认真地学习党的理论和各项制度，坚持科学发展观，并且多利用业余时间补充不足的知识，这样不仅可以开拓我的眼界也能够培养我的创新潜力。这种过程也是一种不断充实自我并且完善自我的过程。
第二，提高业务水平。
很多人面对着这种乏味的收费工作都会显得十分烦躁，可是我却始终保持着一个平常的心态。这种心态也让我得到了很多的帮助，在今后的工作中我还会坚持用礼貌窗口建立标准严格要求自己，对来往的司乘人员做到来有问声，问有答声走有送声。
第三，加强自身的表率作用。
今天我能够站在这里是对我的一种肯定，所以从今往后我还会一如既往的以公司职工手册的标准来规范自己的言行举止，认真履行我的职责，做好模范的作用。不会因为这一次的发言而产生盲目自大的心态，我还会一如既往的从自我做起从身边的小事做起。
百尺竿头尚且能够更进一步，我希望在这个全新的一年时间里，我会紧紧围绕着奉献社会，礼貌服务这个宗旨立足工作岗位。我也有决心，有信心带领身边的同事们跟我一起用饱满的热情去对待工作中的任何一件小事。虽然在收费站工作显得十分的枯燥乏味，但这也能够磨练人的意志。我和我的同事们会严格按要求自己以司乘人员满不满意为标准，从他们需求的地方做起，从他们不满意的地方改起。我相信我们肯定不会辜负领导和社会各界对我们的期望，我们也有决心改变其他人对我们这个岗位的认识，谢谢大家！
