今天相处了两年的同事“悄然”离职了。他是最近走的最低调又最高调的一位。说他低调是因为基本上没有办理任何离职手续,也就是把所负责的几把钥匙进行了交接;说他高调是因为他在最近几天跟车间的一把手进行了一些“交流”。
在此过程中我反思了几个问题,或许将来我也会遇到,把自己的想法整理一下:
新起步刚创立的企业有很多业务或者工作任务都没有流程,甚至很多规章制度(游戏规则)都没有建立,作为管理者,我们其中一项职责就是梳理工作流程,建立考评或者说针对一些事情的管理制度。其次才是按照制度去进行执行。当然,建立流程和制度的过程一定要考虑当下公司的发展阶段,根据现有公司的情况进行制定,而不是完全的照搬以前公司的经验。
在制定好流程和制度以后,我们要培训到位并执行到位,跟踪执行的结果和过程。当然制度必须要根据情况进行实时的更新,不能一成不变。而且非常明确的一点,规则的制定者不要变成“局外人”,一定要带头遵守规章制度。
回顾整个事件的过程,其实就是管理者在处罚下属的时候没有进行及时的沟通达成一致。而且也没有“遵守”处理员工的程序:依据规则进行处理 → 与当事人达成一致 → 处罚;或者当事人不接受有异议的情况及时同步人力部门介入。更重要的是,所有的处罚不应该会让人有“一言堂”的感觉,至少要以会议的形式讨论形成决定。
在这位同事的事件中,管理者就犯了这样的错误,在没有达成一致和会议讨论内容没有形成书面化的情况下就盲目执行了会议决定,以至于下属人为人为放大了问题没有被公平对待。以至于后续出来了车间控制不住的局面。
不同的管理对象要采取不同的管理方法,管理者要根据时代的变化和管理对象的不同采取不同的方式,不能完全依据自己的工作习惯采取以前的处理方式。
上级和下属是一个互相制约的关系,领导的业绩需要通过下属来实现,下属也需要经过领导来提升。只有大家好才是真的好。管理者的目的就是利用更过下属的能力来取得团队的更大目标,而不是实现自己的“管理欲望”。
这件事的处理上,车间来讲相对低调。管理人员(班长)离职并没有进行说明,也没有办理任何离职手续,甚至,经理还特意交代了不要声张/对外宣传班长已经离职了。
其实原因很简单:1、车间领导层在处理这件事上面有非常不妥当的地方;2、员工离职必然会对团队带来负面影响,要努力实现平稳过渡;总之一句话:要将风险降到最小程度的进行处理。
最后,毕竟相处两年多的同事,期间无论是工作还是生活也彼此收获了很多,愿未来一切顺利!