在职场中，员工犯错被领导批评再正常不过。批评能让员工知道自己哪儿存在不足，哪儿还需要提高，进而改正，取得进步。
但批评也是一门艺术，有的话让人听了会虚心接受并改正错误，而有些话即使说得有道理，让人听着觉得心里不舒服就不愿意接受。比如，领导批评你时说话太过直接，伤害了你的自尊心，哪怕他说的是事实，你听着也会觉得厌烦，更不会真的知错就改。
因此，在批评他人时，一定要注意沟通的技巧，这样对方不仅不会埋怨你，还会虚心接受你的批评，改正自己的缺点，最终实现沟通的目的。
任柯是一家上市公司的总经理，同时也是一位沟通高手，公司的每个员工都很喜欢他。有一次，他吩咐女秘书针对一款新产品整理出一份市场调查报告，再写一份策划方案，结果女秘书交给他的策划方案没有任何新意，一看就是没好好准备，临时拼凑的。
于是，任柯把女秘书叫进办公室，看了她一眼，说：“你今天打扮得非常漂亮，很显气质。”
女秘书听到夸赞后，受宠若惊，脸上立即露出了笑容。这时，任柯突然话锋一转，接着说：“不过，我希望你写的策划方案也能像你本人一样漂亮迷人。”
女秘书一下子明白了任柯的意思，知道总经理是在委婉地批评她策划方案没写好，需要再认真修改。她立即主动收回了策划方案，并保证一定尽快交上一份漂亮的方案。
故事中的任柯没有直接指出女秘书的错误，他先夸赞了女秘书，营造出轻松的气氛，接着再委婉地指出她的错误，让她愉快地接受了自己的批评。
没有人喜欢批评，虽然批评别人是为了别人好。但许多时候，只要你一说他人的不好之处，就容易让对方觉得你在针对他，挑他的毛病。
如果批评的话太过刺耳，甚至还会造成不可收拾的局面。所以，在批评他人之前，我们要采取既不伤害对方，又能让对方听得进去的方法。
曹哲是一个很会说话的人，包括批评别人，他都能说得让人心服口服。
有一次，曹哲和好友吴瑞约好周末去看电影《胖子行动队》。电影是晚上9点场，他们约好8点30分在电影院门口见，曹哲再三提醒吴瑞一定要准时到。
曹哲8点左右就在电影院门口等着吴瑞。结果到了8点30分的时候，吴瑞没有准时来到约定地点。
曹哲给吴瑞打了多个电话，电话里总是听到“您好，您拨打的电话正在通话中”这样的语音提示。曹哲心想，可能吴瑞有急事要处理，再耐心等他一会儿好了。
这一等，便等到了9点30分，吴瑞才姗姗而来。曹哲看了看他，不悦地问道：“我从8点等你到现在。
你怎么这么久才到？”
吴瑞一脸轻松地回答：“刚才有点忙，电影还看吗？要不看下一场？”听吴瑞的口气，完全不在乎似的。
曹哲顿时觉得很生气，这部电影是他期待了很久的，下一场放映的不是这部电影，如果要看，只有等到明天了。曹哲想了想，只好说下次再看。就这样，他们把看电影改成了去咖啡厅喝咖啡。
在喝咖啡的时候，曹哲跟吴瑞说了这样的话：“你知道吗？约会迟到是很不礼貌的行为，你今天让我等了这么久，我也没有独自去看电影，虽然是一件小事，但如果你不改正这个不准时赴约的行为，以后会给你造成不良的影响。”
吴瑞辩解道：“我迟到是有原因的，我打车来的路上一直堵车，我不是有意要迟到的。”
“即使真的堵车，你都要及时告诉我，让我知道你能不能来赴约，以及什么时候可以赴约。你只有告诉我了，我才知道该怎么安排时间，而是什么也不知道，一直苦等。”
听曹哲这么说，吴瑞明白了，曹哲是在批评自己。他愧疚地对曹哲说道：“我知道错了，我为今天的迟到向你道歉。”
就这样，曹哲批评了吴瑞，而吴瑞也接受了他的批评。
聪明的曹哲没有直接批评好友，而是用就事论事、晓之以情动之以理的方式说出吴瑞的不对，让他知道要准时赴约的道理。如果曹哲不顾吴瑞的感受，见到吴瑞便痛骂指责，那么想要批评吴瑞的目的就达不到，还有可能引起吴瑞的反感。
事实上，在批评他人的时候，我们可以借用幽默的方法，既保全他人的面子，又能让他人知道自己的不足之处。
批评他人，最重要的是要注意把问题说清楚，让他人明白自己错在哪里。有时候，幽默的话太过委婉，有些人也无法完全听懂。
这时候，我们不妨试试别的方法。
一、先扬后抑
每个人都希望被人欣赏，因此，在批评他人时，可以先赞扬再批评，这样做更容易获得对方的认同。例如这样说：“我觉得你的策划书立意不错，只是可行性还待加强。”
二、针对不同的对象，采取不同的方法
由于每个人的性格不同，心里能承受的压力也不一样，因此，在批评他人时，要采取不同的方法。例如，有的人自尊心很强，批评的话说得过重就会引起他的反感；有的人活泼开朗，批评的话要灵活表达；有的人性格内向，批评时要循循善诱。
三、要给对方提出有方向的意见
批评他人后，还要让对方知道自己错在哪里，以后该怎么回避类似的问题。当你给对方提出可行的、有方向性的意见时，对方会觉得你的批评能够帮助到他，他也愿意真心地去做出改变。
四、不要只顾自己的情绪去发泄
当别人犯了错时，心里本来就已经很难受了，所以你批评他时要控制住自己的情绪，做到只对事不对人，切不可把对方当成发泄负面情绪的工具。
总之，要记住：批评别人是为了让对方改正缺点。
掌握以上几种说话技巧，就能让对方心甘情愿地接受你的批评，从而达到理想的沟通效果。
